Recenzja: Dzięki Shopify możesz założyć mały e-sklep i wielkie centrum handlowe

O Shopify wszędzie słyszę tylko pochwały, więc sam postanowiłem przetestować tę platformę sklepów internetowych. Dlaczego ponad milion użytkowników na całym świecie korzysta z tej usługi? Gdzie leży jego siła i największa przewaga konkurencyjna?

Czym jest Shopify?

Shopify to prawdopodobnie najbardziej znana platforma internetowa do tworzenia e-sklepów na świecie. Dzięki niemu nawet osoby bez znajomości języków programowania mogą stworzyć swój sklep internetowy. Mogą dostosowywać jego finalny wygląd i funkcje zgodnie z potrzebami niemal w nieskończoność, ponieważ stworzenie oryginalnego wyglądu, który wyróżnia się na tle konkurencji, jest na tej platformie dziecinnie proste.

Shopify oferuje również wiele wtyczek (dodatków) do działań marketingowych, podłączania do systemów reklamowych czy komunikacji z klientami, fakturowania i innych narzędzi ułatwiających pracę z obsługą e-commerce. Jeśli czegoś brakuje na platformie, najprawdopodobniej nie będzie problemu ze znalezieniem istniejącej wtyczki, która rozwiąże ten problem.

Podstawowym celem platformy jest uproszczenie tworzenia i uruchomienia e-sklepu który posiada wystarczająco dużo funkcji ułatwiających pracę przy jego obsłudze i promocji. Ponadto taki sklep będzie miał profesjonalny design zgodny z wizją właściciela, bez konieczności korzystania z pomocy programisty lub projektanta stron internetowych. Jeśli chcesz edytować wygląd, informacje o produkcie lub dodać funkcję rozszerzającą, prawie zawsze możesz to zrobić bez niczyjej pomocy.

Dla kogo przeznaczona jest usługa?

Shopify to platforma, która umożliwia każdemu tworzenie, konfigurowanie i prowadzenie własnego e-sklepu. Wielkość firmy nie ma tu większego znaczenia. W Shopify możesz zacząć sprzedawać jeden lub kilka produktów i dzięki tej platformie możesz rozwinąć się w ogromną galerię handlową online, w której codziennie robią zakupy tysiące klientów.

Z platformy Shopify korzystają handlowcy i mali przedsiębiorcy, tacy jak projektanci oryginalnych akcesoriów domowych, producenci biżuterii, krawcowe i projektanci mody, sklepy ze sprzętem do grillowania czy sprzedawcy kawy wysokiej jakości.

Z Shopify korzystają również duże marki i firmy, którym platforma oferuje możliwość stworzenia własnego e-sklepu za ułamek ceny, jaką pobrałaby wyspecjalizowana agencja. Na przykład Shopify prowadzi sklep producenta samochodów elektrycznych Tesla. Inni giganci tacy jak Nestlé czy RedBull również mają tu swoje sklepy.

Dlaczego wszyscy korzystają z Shopify? Użytkownicy chwalą sobie prostą obsługę interfejsu administracyjnego i sposób na łatwą modyfikację szablonów oraz przede wszystkim każdy docenia możliwość instalowania dodatkowych wtyczek do swojego e-sklepu za pomocą sklepu z aplikacjami Shopify app store.

Kto stoi za Shopify?

Shopify powstał w 2004 roku w kanadyjskim mieście Ottawa. Został założony przez trzech partnerów – Tobiasa Lütke, Daniela Weinanda i Scotta Lake’a, którzy próbowali otworzyć własny e-sklep. Jednakże nie odpowiadały im wtedy dostępne platformy do tworzenia sklepów internetowych. Z tego powodu stworzyli własną stronę, która spełniała warunki prostego tworzenia i prowadzenia handlu elektronicznego.

Sama platforma Shopify została uruchomiona w 2006 roku, ale wcześniej założyciele testowali ją na własnym e-sklepie ze sprzętem dla snowboardzistów.

W 2009 roku firma uruchomiła interfejs programowania aplikacji (API) oraz Appify Shopify (sklep z aplikacjami). Dzięki temu interfejsowi programiści mogli rozpocząć tworzenie własnych aplikacji i łatwe sprzedawanie ich w Appify Shopify. Shopify app store szybko zapełnił się różnymi aplikacjami i dodatkami. To naturalnie zwiększyło popularność tego narzędzia, ponieważ zaowocowało niezliczonymi wtyczkami do popularnych usług i narzędzi, które klienci mogli łatwo zacząć wdrażać i używać we własnych sklepach internetowych.

Do 2014 r. Shopify było używane przez ponad 120 000 sprzedawców internetowych, a firma zajęła trzecie miejsce w rankingu Fast50 opracowanym przez Deloitte w Kanadzie.

Kolejnym ważnym kamieniem milowym był rok 2017, kiedy Shopify zintegrował się z Amazonem, co pozwoliło sprzedawcom szybciej wprowadzać i sprzedawać swoje produkty na Amazon.

Obecnie z platformy Shopify korzysta ponad 1 milion sprzedawców i przedsiębiorców w ponad 175 krajach na całym świecie.

Główne cechy usługi

Jedną z głównych zalet Shopify jest niewątpliwie możliwość szybkiego uruchomienia własnego e-sklepu już ze wszystkim co jest do tego potrzbe. To znaczy ze zintegrowanymi narzędziami do marketingu, zarządzaniem produktami, otrzymywaniem płatności lub fakturowaniem.

Sprzedaż w sklepie można teoretycznie rozpocząć w trzech krokach, tj. oprócz faktycznej rejestracji w Shopify. Aby założyć własny e-sklep musisz najpierw dodać produkty, dostosować teksty w szablonie i założyć własną domenę. Wtedy sklep już w zasadzie działa i można w nim obsługiwać klientów

Zaskoczyła mnie klarowność interfejsu administracyjnego, gdzie nie ma zbędnych elementów czy aplikacji, do których użycia zmusiłaby Cię platforma. Jeśli kiedykolwiek korzystałeś z jakichkolwiek narzędzi online, orientacja tym interfejsie nie powinna sprawić Ci żadnych problemów.

Główna siła platformy z pewnością leży w Shopify app store, gdzie znajdziesz ponad 2700 płatnych i bezpłatnych aplikacji, które wprowadzą do Twojego sklepu dodatkowe funkcje, ustawienia czy proste połączenie z aplikacjami innych stron. Nie sądzę, aby ktokolwiek z konkurencji Shopify miał tak rozbudowaną bazę dodatków. Prawdopodobnie musielibyśmy długo szukać rozszerzenia, którego tutaj by brakowało, więc nie traćmy na to czasu.

Dodatkowym atutem są na pewno przygotowane szablony graficzne. Shopify oferuje ich ponad 70. W większości są to płatne szablony, ale do wyboru są również bezpłatne wersje, które spełniają wszystkie wymagania dotyczące UX (User experience). Możesz dodatkowo je modyfikować. Główną zaletą gotowych szablonów jest to, że pomagają one skonfigurować wygląd sklepu, który będzie tematycznie odpowiadał Twojemu asortymentowi.

Prowadzenie e-sklepu polega więc głównie na liczeniu i analityce. Platforma Shopify ma w panelu administracji przejrzystą tablicę ogłoszeń, w której masz dostęp do szybkiego przeglądu odwiedzających i sprzedaży oraz sprzedawanych i niesprzedawanych produktów. Dostęp do przeglądu nie wymaga logowania się do innych usług, takich jak Google Analytics.

Główne cechy usługi to:

• Przejrzysta i szybka administracja
• Import / eksport (pliki csv)
• Możliwość dodania wielu innych rozszerzeń do e-sklepu
• Link do sklepu na Facebooku
• Gotowe szablony projektów
• Dostosowywanie szablonów

Choć administracja e-sklepu jest przejrzysta i intuicyjna, to muszę pochwalić pole wyszukiwania, które znajduje się w nagłówku interfejsu. Dzięki wyszukiwarce zarządzanie sklepem jest jeszcze łatwiejsze. Możesz na przykład wpisać w polu początek nazwy funkcji, której szukasz, a natychmiast otrzymasz wybór opcji, których możesz chcieć użyć.

Niewinnie wyglądająca wyszukiwarka może przyspieszyć poruszanie się w interfejsie administracyjnym, a także pomóc w wyszukiwaniu funkcji i ustawień, których możesz nie widzieć na pierwszy rzut oka.

Shopify posiada również własną aplikację mobilną, dzięki której możesz dodawać produkty do sklepu, monitorować fakturowanie czy analizować wizyty. Jeśli lubisz podróżować, aplikacja zaoferuje Ci wszystko, czego potrzebujesz do monitorowania wydajności e-sklepu lub wygodnego poszerzania asortymentu.

Pakiety cenowe

Shopify oferuje łącznie 3 główne warianty cenowe – Basic Shopify, Shopify i Advanced Shopify. Poszczególne pakiety różnią się między sobą np. maksymalną ilością kont administratorów, dostępnymi funkcjami czy wysokością opłat dodatkowych, na przykład przy płatności kartą kredytową.

Pakiet Basic prawdopodobnie oferuje wszystko, co potrzebujesz do uruchomienia i prowadzenia sklepu internetowego. To, co może brakować, to możliwość sprzedaży i użycia bonów rabatowych. Ta funkcja jest dostępna tylko w wyższych taryfach cenowych.

Pakiet o nazwie Shopify już naprawdę oferuje wszystko, czego potrzebuje podmiot handlu elektronicznego. Do administracji można podłączyć do 5 kont użytkowników (pracowników), a sklep może oferować i wykorzystywać bony rabatowe.

W tym wariancie cenowym operator ma dostęp do profesjonalnych raportów, które w czasie rzeczywistym monitorują ruch klientów po e-sklepie, ścieżki pozyskiwania klientów (jak do Ciebie trafili) czy pomagają też zrozumieć zachowania użytkowników e-sklepu, co pomoże zwiększyć efektywność sprzedaży i wydajność biznesową.

Advanced Shopify to pełen pakiet funkcji, który jest odpowiedni dla dużego e-sklepu lub e-sklepu z wielkimi ambicjami. Oprócz podstawowych raportów, pakiet ten oferuje funkcje tworzenia zaawansowanych raportów, które pomogą Ci np. w zdobyciu informacji o sprzedaży czy ocenie efektywności kanałów sprzedaży.

Poszczególne pakiety różnią się też wysokością opłat za płatności kartą kredytową. Płatności te można zmniejszyć, łącząc się z innymi lokalnymi bramkami płatniczymi. U nas na przykład GoPay. Jednak w każdym wypadku jest naliczana opłata, dlatego ważne jest, aby ją dobrze obliczyć.

Jako ostatnią różnicę między pakietami chciałbym wymienić POS (point of sale). Jest to funkcja, która łączy sprzedaż w sklepach stacjonarnych ze sprzedażą internetową. Dla operatorów e-sklepów oznacza to np. lepszy przegląd stanów magazynowych w poszczególnych sklepach i dostęp do nich z jednej scentralizowanej lokalizacji.

Warianty cenowe różnią się maksymalną liczbą dodanych miejsc, które można monitorować w przeglądzie POS.

Platforma ma w ofercie jeszcze 2 pakiety. Są to Shopify Lite i Shopify Plus. Opcje obu znajdziesz w poniższej tabeli porównawczej trzech głównych pakietów.

Shopify Lite pomoże Ci sprzedawać na dowolnej platformie. Za jego pomocą możesz wstawić koszyk na strony stworzone przez Wix, Webnode, Mioweb lub WordPress. Widzę jednak jego główną zaletę w wykorzystaniu go w sprzedaży na Facebooku. Pakiet Lite ułatwi Ci zarządzanie produktami w e-sklepie na Facebooku lub ich sprzedaż bezpośrednio przez Messengera.

Dla naprawdę dużych graczy firma oferuje indywidualny pakiet Shopify Plus, który będzie dostosowany do ich potrzeb.

Szablony w Shopify

Shopify oferuje obecnie 72 gotowe szablony graficzne. Nie jest to oszałamiająca liczba, ale o tym będziemy jeszcze pisać. E-sklep to przede wszystkim funkcjonalność, przejrzystość i intuicyjność, aby klienci się w nim nie pogubili i mogli szybko się obsłużyć.

Szablony są nie tylko posortowane tematycznie, według rodzaju produktów, ale co podoba mi się o najbardziej, także według wielkości e-sklepu. Do wyboru są szablony dla witryn przeznaczonych pojedynczym produktom oraz dużym sklepom internetowym. Istnieje również dobry filtr układów prezentacji produktów, za pomocą których można szybko wybrać szablon pasujący do Twojej oferty. Na przykład możesz wybrać układ kolażu produktów, który jest odpowiedni dla akcesoriów do wystroju wnętrz lub klasyczny układ siatki, jaki znamy z większości znanych sklepów.

Niezależnie od tego, czy wybierzesz szablon darmowy, czy płatny, w obu przypadkach masz pewność, że będzie on precyzyjnie skonfigurowany zarówno pod kątem technologicznym, jak i designowym. Szablony, które wypróbowałem, wyświetlały się poprawnie na różnych urządzeniach, a ich ładowanie było szybkie i bezproblemowe.

Na pewno nikogo nie zaskoczy, że można wybrać dowolny szablon, a potem przerobić go według własnej wyobraźni i potrzeb. Możesz stworzyć e-sklep z asortymentem budowlanym z szablonu przeznaczonego dla sklepu z modą. Osiągniesz to za pomocą technologii drag&drop (przeciągnij i upuść).

Niestandardowe szablony w Shopify

Shopify umożliwia przesyłanie własnych szablonów. Pozwala to użytkownikom na dalsze dostosowywanie wyglądu ich sklepu internetowego. Umiejętność tworzenia oryginalnego szablonu nie jest jednak możliwa bez znajomości języków programowania. Do tworzenia szablonów Shopify używa języka Open Source Liquid.

Główne cechy edytora

Najlepszą cechą edytora tej solidnej platformy e-commerce, jest zdecydowanie jej przejrzystość i intuicyjna obsługa. Może to umilić pracę w edytorze, ale przede wszystkim ją przyspieszyć, ponieważ wszystko znajduje się na swoim miejscu. A jeśli przypadkiem nie możesz czegoś znaleźć, pomoże Ci pole wyszukiwania w nagłówku edytora.

Edytor zawiera wszystko, co jest potrzebne przy łatwej personalizacji, ustawień SEO, śledzenia analiz i oczywiście pracy z zamówieniami i produktami.

Dla lepszej optymalizacji dla wyszukiwarek (SEO) możesz ustawić nie tylko tytuł i opis strony produktu w ustawieniach poszczególnych produktów, ale także jej końcowy adres URL, co znacznie uprości optymalizację. To samo możesz zrobić z poszczególnymi stronami lub kategoriami e-sklepu.

Analityka to kolejna duma tego narzędzia. Oczywiście można założyć, że większość operatorów e-sklepów będzie korzystać z tradycyjnego Google Analytics. Jednak Shopify oferuje naprawdę zaawansowane funkcje analityczne, które w przeciwieństwie do Google Analytics są wstępnie skonfigurowane do natychmiastowego użycia. W zależności od wybranego pakietu możesz korzystać z różnych rodzajów analityki. Im droższa taryfa, tym lepsze funkcje i ustawienia raportów.

Doceniam, że istnieje np. szybki dostęp do ustawiania rabatów, co jest jedną z głównych atrakcji większości znanych mi e-sklepów. Pozycja w menu o nazwie Discounts umożliwia ustawienie promocji. Możesz tam ustawić różne rabaty, darmową wysyłkę lub warunki rabatów. Na przykład, gdy klient kupuje określoną liczbę czegoś, otrzymuje coś gratis i tak dalej.

Ponieważ Shopify jest platformą sprzedażową, jej edytor jest dosłownie napompowany różnymi narzędziami marketingowymi i gadżetami, które wspierają tworzenie kampanii marketingowych w sieciach społecznościowych lub na przykład w Google Shopping. Przygotowane ustawienia pomogą Ci stworzyć pierwszą kampanię reklamową na Facebooku lub z dynamicznym retargetingiem, co zdecydowanie przyspieszy i uprości promocję e-sklepu.

Projektowanie rzeczywistego wyglądu sklepu odbywa się w edytorze personalizacji. Tutaj możesz przełączać się między poszczególnymi stronami, takimi jak strona główna, strona produktu, blog lub koszyk. W zakładce Sections możesz zmieniać poszczególne sekcje konkretnej strony, a pod zakładką Theme settings znajdują się wizualne ustawienia strony, takie jak kolory i czcionki.

Funkcje edytora:

• Przenieś sekcje strony, przeciągając i upuszczając
• Zaawansowane narzędzia marketingowe i ustawienia usług stron trzecich
• Łatwa konfiguracja SEO
• Możliwość zmiany adresu URL
• Eksport i import produktów

Połączenie Shopify z innymi aplikacjami i usługami innych firm

Na wstępie artykułu zaznaczyłem, że ta platforma jest jedną z najczęściej używanych na świecie. Z tego powodu zarówno twórcy aplikacji, jak i sami usługodawcy skupiają na nim swoją uwagę. Dlatego prawdopodobnie trudno byłoby znaleźć narzędzie lub usługę niełączącą się z Shopify.

Aby ułatwić połączenie z różnymi usługami, Shopify założyło własny app store, w którym można wybierać spośród ponad 2700 aplikacji rozszerzających możliwości Twojego e-sklepu. Niektóre są bezpłatne, inne płatne.

• E-mail marketing – Smart Emailing, GetResponse, MailChimp, AWeber i inne.
• Sprzedaż i fakturowanie – FAPI, SimpleShop
• Bramka płatności dla płatności kartą – GP Webpay
• Marketing afiliacyjny – Affilbox

Shopify i rozwiązania dla EET i czeskich usług transportowych

W Czechach i na Słowacji prawdopodobnie najbardziej zainteresują Was EET lub lokalne systemy płatności i systemy księgowe, takie jak Pohoda.

W Shopify app store dostępny jest płatny dodatek Fakturoid, który rozwiązuje problemy EET albo z połączeniem z systemem księgowym Money S3, Pohoda, Abra Flexibee.

W app store znajdziesz też inne ważne wtyczki, które szybko zintegrują eksport zamówień do usługi wysyłkowej lub firmy kurierskiej DPD w Twoim e-sklepie.

W ustawieniach edytora możesz dodać różne warunki transportu, w tym ceny transportu różnych kurierów i firm.

Niestandardowe wtyczki do Shopify

Shopify API umożliwia programistom tworzenie niestandardowych wtyczek i aplikacji dla tej platformy. Te dodatki mogą być następnie sprzedawane przez programistów w sklepie z aplikacjami lub używane tylko w ich sklepach.

Dropshipping w Shopify

Zaletą dropshippingu jest to, że nie musisz fizycznie przechowywać sprzedawanych produktów we własnym magazynie. Zajmują się tym Twoi dostawcy. Do Ciebie należy promocja e-sklepu i pozyskiwanie klientów. Od dostawców zależy fizyczne przetworzenie zamówienia i wysłanie go do klientów.

Na przykład w swoim e-sklepie z dropshippingiem możesz bezpłatnie korzystać z aplikacji Oberlo , którą można znaleźć w Shopify app store.

Oberlo pomoże Ci znaleźć produkty, które chcesz sprzedawać w Twoim e-sklepie. Następnie możesz dodać te produkty do oferty za pomocą wtyczki. Aplikacja automatycznie przekazuje zamówienia do dostawców, którzy dbają o ich wysyłkę.

Instrukcja jak stworzyć e-sklep z Shopify

Pierwszym krokiem jest rejestracja na platformie. Shopify możesz testować przez 14 dni za darmo, bez konieczności podawania danych z karty kredytowej. Wystarczy wpisać dane osobowe w momencie rejestracji. Na koniec przejdziesz bezpośrednio do edytora Shopify.

Jak widać, założenie sklepu internetowego składa się z trzech prostych kroków: dodawanie produktów, ustawienie wyglądu i stworzenie domeny.

Dodawanie produktów. Na stronie karty produktu musimy wpisać jego nazwę, opis, a następnie inne dane, takie jak cena, typ, producent, stan magazynowy i oczywiście nie możemy zapomnieć o zdjęciu.

Konfiguracja wyglądu. W swoim e-sklepie będziesz mieć wstępnie ustawiony szablon Debut. Możesz go dodatkowo edytować do swoich potrzeb. Możesz także wybrać inny z gotowych szablonów, który będzie lepiej pasował do Twojej wizji.

Po wybraniu szablonu kliknij przycisk Customize. To prowadzi nas do edytora szablonu.

Pozycje w menu po lewej stronie ekranu to w rzeczywistości poszczególne sekcje strony. Możesz przenosić te sekcje między sobą i ustawiać je w inny sposób. Przenoszenie sekcji odbywa się bezpośrednio w menu po lewej.

W ustawieniach nagłówka możesz na przykład zmienić logo lub menu główne e-sklepu.

Jeśli chcesz zmienić najbardziej widoczną część ekranu, która jest na powyższym obrazku, po prostu kliknij sekcję o tej samej nazwie w menu.

W ten sam sposób możesz następnie edytować inne części strony lub części różnych podstron e-sklepu, takie jak koszyk czy strona produktu.

W ustawieniach wyglądu będziemy musieli również przetłumaczyć szablon naszego e-sklepu, ponieważ obecny jest tylko w języku angielskim.

Po kliknięciu Change theme language możesz wybrać język, na który szablon zostanie przetłumaczony za pomocą Google tłumacza. Ta funkcja jest bardzo przydatna, ponieważ wystarczy szybko przejrzeć przetłumaczone pozycje i ewentualnie je edytować.

Na koniec musimy podłączyć sklep internetowy z domeną. Domeny zagraniczne takie jak .com, .org, .net, .store można kupić bezpośrednio w administracji. Aby dodać domenę .cz, musisz przekierować DNS u rejestratora na serwery Shopify lub przenieść domenę bezpośrednio pod platformę. Teraz możesz zacząć sprzedawać swoje produkty i konfigurować kampanie marketingowe, aby promować ich sprzedaż.

Wady i zalety Shopify

Ocena i wnioski

Nie ma wątpliwości, że Shopify to najlepsze narzędzie do tworzenia i obsługi e-sklepu. Z jego pomocą małe i duże firmy mogą tworzyć swój biznes. Żadnej z grup prawdopodobnie nie zabraknie na platformie niczego, co mogłoby zagrozić funkcjonowaniu firmy i jej dalszemu strategicznemu rozwojowi.

Shopify to ogólnoświatowa usługa, która obsługuje teraz również język czeski, dzięki czemu możesz pracować nad sklepem nawet bez znajomości języka angielskiego. Posiada też intuicyjny interfejs administracyjny, dodatkowo wspierany przez wyszukiwarkę, która szybko poprowadzi Cię na właściwą drogę nawet bez doskonałej znajomości języka.

Cieszy mnie to, że prawie każdy problem, który może wystąpić przy działaniu e-commerce, można rozwiązać na Shopify. Wspomniałbym tutaj o EET. Sama firma prawdopodobnie nie jest w stanie odpowiedzieć na różne potrzeby lokalnych rynków. Jednak różni lokalni usługodawcy mogą szybko z tego skorzystać, zapewniając funkcjonalne narzędzia do rozwiązania takich problemów. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby przedsiębiorcy z Czech rozpoczęli prowadzenie czeskiego e-sklepu w Czechach na tym kanadyjskim narzędziu.

Milion użytkowników na całym świecie mówi samo za siebie. Shopify to po prostu najlepsza usługa, która oferuje proste rozwiązanie dla małych handlowców i skuteczną platformę dla dużych graczy.